• Si recibiste un producto dañado o defectuoso, nosotros te lo repondremos sin costo adicional. Contáctenos en el rango de 48 horas después de recibirlo, cabe destacar que no ofrecemos reembolso, guardamos el derecho.

¿Puedo cancelar el pedido?

• Puedes cancelar el pedido dentro de 24 horas después de la orden. De otra manera, recibirás una devolución parcial ya que habría empezado el proceso de envió. Por favor, revisa detalladamente nuestras descripciones y nuestros tiempos de envió.

¿Métodos de pago?

• Puedes realizar el pago de tu pedido por medio de transferencia o depósito bancario,  o también puedes realizar el pago al recibir en tu hogar. 

¿Cuál es el método de envió?

• Contamos con mensajería interna para envíos a todo el País.
• No realizamos envíos desde ningún y hacía ninguna país internacional, ya que mantenemos inventario de nuestros productos en nuestro centro de distribución en Colombia.
• Cambios de destino, después de realizar su pedido, no puede cambiar su destino de envío.

No encontré la respuesta a mi pregunta aquí

• Si no encontraste la respuesta a tu pregunta aquí, puedes contactarnos al email consultas@thefoxmart.com te prometemos que haremos todo lo que este a nuestro alcance para responderte dentro de 6 a 24 horas.

 

Sobre envíos

¿Dónde se encuentra el producto?

• Contamos con un centro de distribución  por lo tanto nuestros productos se encuentran disponibles de forma INMEDIATA Y LOCAL MENTE.

¿A que zona se realizan los envíos?

• Contamos con envíos a todo Colombia desde nuestro centro de distribución.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• Los pedidos se entregan de 1 a 4 días hábiles y de 2 a 4 días hábiles al interior del País.  

¿Cuánto me va a costar el envío?

• Todos nuestros envíos son gratis y rápido a todo Colombia.